O que é o suporte para as soluções SAP da Intelligenza?

O suporte é um atendimento personalizado que a equipe da Intelligenza oferece para apoiar todas as dúvidas das soluções SAP. 

Com uma equipe de especialistas certificados no mercado, oferecemos assistência para a correção de problemas, apoio em dúvidas, otimização de processos e operação das principais aplicações SAP.

Converse com um de nossos especialistas e tire suas dúvidas sobre como nosso suporte pode ajudar a sua empresa!

A Intelligenza busca a proximidade com seus clientes para que a nossa atuação no dia a dia seja efetiva. 

Entendemos que ao oferecer um suporte, o cliente irá saber exatamente onde buscar ajuda, caso precise de algum auxílio.

Quais são os diferenciais do AMS da Intelligenza?

• Foco no cliente;
• Acompanhamento da jornada; 
• Equipe do suporte não é compartilhada com outras entregas/atividades;

• Equipe de consultores multidisciplinar;
• Modelo de atendimento nivelado com a senioridade da equipe;
• Fluxo de atendimento definido.

Como funciona?

Cada cliente terá seu painel com indicadores dos atendimentos por prioridade, por categoria, status e horas de atendimento (baseline).

Vantagens do Painel:

Melhora a visão geral do serviço prestado.

Democratiza a informação.

Otimiza Dados e Resultados.

Gera mais transparência na relação.

Quais os tipos de suporte nós prestamos?